某保险集团旗下，主营财产责任险保险的独资子公司。
在北京、上海、广州、深圳等地设有多个分行和销售分支机构，面临着业务扩展的需求。
客户信息
客户需求
● 支持全国用户，需建立标准IT服务体系
● 特定扩展服务，包括终端培训、VIP支持等
● IT资产管理，包括资产清单的盘查等
金道方案
● 上海和广州两地的客户现场设立服务台坐席，互为备份、保证容灾连续性
● 在几个主要的分支机构设立现场服务团队，配合服务台解决运维相关问题
● 抽调人力组建IT项目团队，完成资产清查、用户培训、满意度调研等项目
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