电信行业省级运营商，内部有各种大型业务系统，由于要支持庞大的业务量，后台数据库的压力非常大，对于性能、稳定性和数据安全都有非常高的要求。

该客户地域分布较小，上海地区数量集中，有1500台PC，150台服务器。其他城市的分公司规模较小，每处约10台左右PC；所有的IT设备对于安全性要求极高，上海地区有两处客户自己的大型呼叫中心均需要进行IT维护。

该客户已由某跨国服务商为客户数据中心提供日常运维服务，分布于美国、阿根廷、日本、香港的数据中心，分别有服务器400多台，网络设备300多台。客户要求金道在其数据中心运营团队的管理下，提供7X24X365小时数据中心运行维护和支持服务。服务内容包括数据中心网络、服务器设备的运行状态监控、事件报告、事件跟踪、事件关闭。