主持人：确实这个是，我可能是点到了CIO比较关注的问题，或者比较敏感的，也就是大家比较核心的问题，也就是说我才不管你什么东西呢，我只需要我出了问题你马上给我解决就完了，中间可能会有一个权衡的时间，双方会达成一个协商，我只要出了问题，一个小时或者三个小时能到我现场，帮我处理完就OK，这就是规定时间内，这就是及时。如果你超过这个时间，那我就是不可忍受，既然是这个话题，谈到这个问题了，不可忍受了，就可以有下一个话题，什么样的IT外包厂商，我怎么样去衡量，怎么给它打分，我觉得这个IT产品，这个服务厂商是牛的，这个服务厂商服务差的。
王勇：这个其实还是跟刚才说的一样，首先就是说您在打分的时候，您一定得知道说我自己需要什么东西，我不可能是大家都知道有些厂商选了它肯定没错，但是你可能会面临一些其他问题，比如说成本，比如说流程这种灵活性，可能在这方面会有问题，但是你不可能说在各个方面都能够找到更好的，你只能说根据自己最终的需求，找到一个最适合你的。就会涉及到比如说我们在打分的时候，对于一个企业来讲它处在不同阶段，它需要的东西真的是不一样，你在这个未来两三年或者三五年，你所关注的地方是在哪，什么样的厂商能够帮助你在这方面去进行弥补，我觉得根据这些你再去打分。
第二，你需要去看一下，你根据自己的需求，你所选择的服务商，他原来有没有类似的经验，比如说类似这种行业，或者说类似规模，或者说处在相同的或者相类似，跟您的企业处的阶段相同的，取得这种服务的经验，我觉得这种其实也是蛮重要的。
第三，其实还是要看一下这个企业的比如说它的一些固有的东西，它的实力也好，或者说它的管理理念也好。因为我们说这种管理理念虽然是一种比较虚的东西，但是它会直接影响到这个企业跟您的企业的配合方式，合作方式，以及日后在服务过程中，它体现的服务的过程，都会在这块体现出来。
期待中国IT运维市场健康发展
主持人：今天我们这个话题基本上讨论得也比较激烈，我们俩人切磋得也比较激烈，我给你出难题，然后你回答。最后我想聊一下整个这个行业的问题，我看到金道还是比较低调的，做了很多事，我看到你们的竞争对手，北塔或者摩卡，原来都是你们的竞争对手，我看到他们现在正在有一个类似的官司，我不知道你方便不方便有一个评论？
王勇：说实话，我们其实不太希望说，就像金道这种行事方式一样，我们是踏踏实实做事，我们也并不想去评论这样的一些东西。而且我们希望在国内的IT服务市场，现在还是起步的一个阶段，我们希望所有的服务商能够一块把这个市场用正规的方式，或者说合作的方式，把它真正的培养起来，而不是靠恶性的竞争，或者是其他不好的这些方式，把这个市场搞乱。在中国其实IT服务的发展，从发展速度来讲，应该是非常快的，虽然现在的绝对值还比较低，但是我们希望说这个市场能够健康的成长，然后能够为我们整个的国民经济也好，或者企业的发展，带来贡献。我们也希望说在至顶这样的推动下，我们所有的CIO以及IT服务商，能够坐在一起共同为我们的IT服务健康成长添把力，也希望金道在这里能够做出更好的贡献。
主持人：正如您所说的，我们作为至顶这种专业的媒体，正好服务于你们厂商和企业，其实我从去年的论调，不管是和企业还是和厂商，我希望这个竞争是良性的竞争，不管是大家有什么问题，大家这种良性的发展，是维护一个市场，如果你把这个市场搞乱了之后，可能大家都没有好处。不像原来的家电一样，大家不行了，价格底线，拼吧，你卖十块，我卖五块，可能对企业来说是最大的受害者。你拼完价格，服务就下来了。
王勇：可能有短期的利益，长期来讲其实受伤会更深。
主持人：企业可能会无法自拔了，我可能看到了好的价格希望，但是也是一分钱一分货，可能也看到了一个差的服务。很感谢网友今天关注我们这期的话题，十分感谢王总今天和我们分享了这么多，王总我们以后还会请您给我们聊一聊别的话题，我发现王总很有见地和激情。
王勇：非常感谢至顶能够给我们这样一个机会，其实我也非常希望以后能有更多的机会能够在这和小崔一块，在小崔下午茶里和大家就相应的话题进行探讨。
主持人：谢谢大家。
王勇：谢谢。