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全球领先制药公司IT咨询服务

2009/12/08
客户评价：
　　“金道咨询服务挖掘出我们IT资产管理症结所在，其覆盖IT资产完整生命周期的变更流程，被证明对大量移动IT设备的管理非常有效。在实施其咨询方案后，我们整体IT资产准确率提升15%，其中移动IT设备准确率提升20%。”
概述
需求：
　　明确IT资产准确率不理想原因，寻求对2500台销售代表所使用移动IT设备的资产管理方案。
金道服务：
　　专业咨询定制基于ITIL，可覆盖IT资产完整生命周期的变更流程，及可供实施的IT资产管理方案。
客户收益：
● 覆盖IT资产完整生命周期的变更流程
● 可支持2500台销售代表所用移动IT设备的资产管理方案
● 通过实施咨询方案，IT资产准确率提升15%，其中移动IT资产准确率提升20%
  客户信息：
　　全球第三大制药企业，世界500强之一，在全球设有11个研发中心和31个生产基地，产品销售覆盖100多个国家和地区，公司雇员超过5万人。2004年，其销售额超过214亿美元。
　　对中国市场，该企业表现了极大的重视，投资一亿美元在大陆建厂。目前在全国19个主要城市设有办事处，并在上海拥有自己的研发中心。

问题与挑战：
● IT资产，尤其移动IT设备准确率低
● 2500台销售代表移动IT设备的购入使IT资产管理面临紧急挑战
● 需明确IT资产准确率低的原因并建立系统的IT资产管理

金道方案：
● 基于业务调研：结合制药行业人员分散，销售代表流动频繁等业务特点，对IT资产管理三大要素“流程、工具、执行力”系统调研。
● 咨询挖掘症结：详细IT资产现状测试，并结合调研归结问题所在：客户缺乏适合自身的IT资产管理流程，且流程与工具、执行力结合不理想。
● 定制流程：根据行业及企业特性，定制基于覆盖IT资产完整生命周期的变更流程，包括采购、安装、变更、维修、报废、环保处理等环节。有效应对IT移动设备管理。
● 可执行程度的IT资产管理方案：基于ITIL的“流程+工具+执行”，细化到可实施程度的IT资产管理解决方案。

客户收益：
● 明确IT资产管理不理想问题所在
● 覆盖IT资产完整生命周期的变更流程
● 可支持2500台销售代表所用移动IT设备的资产管理方案
● 金道提供的可实施程度的咨询方案
● 通过实施咨询方案，IT资产准确率提升15%，其中移动IT资产准确率提升20%
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