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全球领先制药公司ITAM案例

2009/09/28
客户评价：
　　“金道对我公司医药代表异常分散的2500套终端和软件提供的资产管理服务，使其IT资产准确率提升到95％，同时有效支持了销售业务的发展。”
Gamutsoft
概述
需求：
　　对全国异常分散的2500台医药销售代表所使用的移动终端，进行IT资产管理以明确IT资产状态。
金道服务：
　　提供基于IT资产生命周期，以IT资产准确率为基础IT资产管理服务。
客户收益：
● 轻松掌握IT终端的状态
● 及时支持销售业务
● IT资产准确率达95%
● 实现完整的IT资产管理
  客户信息：
　　世界500强之一，全球领先的制药企业，在全球设有多个研发中心和生产基地，产品销售覆盖100多个国家和地区，公司雇员超过5万人。该制药企业对中国市场表现了极大的重视，投资一亿美元在大陆建厂。目前公司在全国多个主要城市设有办事处，并在上海拥有自己的研发中心。

问题与挑战：
● 如何对异常分散的IT资产进行管理
● 较高的人员流动性增大了IT资产管理困难
● 要求医药销售代表IT资产准确率达到90％

金道方案：
● 定制流程：根据行业及企业特性，定制基于覆盖IT资产完整生命周期的变更流程服，包括采购、安装、变更、维修、报废、环保处理等环节。
● 使用工具：基于以上变更流程，开发工具固化流程。
● 增加QA/QC：增加了定期的流程执行检查，保障流程执行的质量。
● 数据比对：定期比对不同来源的数据，为客户提供准确资产数据及流程优化建议。

客户收益：
● 实现对2500台销售代表使用移动设备成功管理
● IT资产准确率达95%，超过预期
● IT资产管理有助于降低IT采购成本
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