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美最大银行集团ITAM案例

2009/09/28
客户评价：
　　“金道基于Managed Service概念的IT资产管理服务，提供覆盖IT资产整个生命周期的变更流程，并结合物理清查、在线清查和数据自动比对系统，帮助我们实现了IT资产99％的准确率。”
概述
需求：
　　IT资产管理咨询、IT资产管理及清查
金道服务：
　　从IT资产管理生命周期的“全程”角度，对IT资产管理流程进行完整、优化，并通过“对比工具”等的开发应用，击破信息孤岛，消除旧有资产数据库间的差异，全面清查IT资产。
客户收益：
● 快速部署，易于管理
● 击破各IT资产数据库信息孤岛状态
● IT资产准确率提升至99%
● 管理成本下降至原成本的40%
● IT资产利用率提升
  客户信息：
　　作为当今全球连锁性最高、业务门类最齐全的金融服务集团，该客户为全球约两亿客户提供广泛的金融产品服务。该银行集团迄今已在中国十余个重要城市设有分支机构，为跨国公司、合资企业、本地企业和个人提供多样化金融服务。

问题与挑战：
● IT资产数量增长快、分布广，管理难度大
● 应对银行内部审计
● IT资产管理流程执行力弱
● 多个IT资产数据库缺乏共享和比对
● IT资产丢失带来信息安全隐患

金道方案：
● 变更流程覆盖IT资产完整生命周期：基于Managed Service概念，梳理了贯穿完整IT资产管理周期的变更流程，包括IT资产计划、采购……到资产报废、环保回收的全过程，对流程进一步优化。
● 数据比对工具击破信息孤岛：对基于物理清查、在线清查以及变更管理输出的资产数据，进行自动比对，击破原有信息孤岛。
● 严格执行资产管理流程：从信息获取、核准、比对、清查等各环节的专业实施，保证流程严格兑现。
● 定期质量监察：质量监察人员每月定期检查变更流程的执行情况，最快的发现和纠正问题。
● 提供改进优化报告：根据数据分析和监察结果，为客户提供准确资产数据和流程改进意见。

客户收益：
● 快速部署，易于管理
● IT流程更加完整、合理
● 击破各IT资产数据库信息孤岛状态
● 对比工具的使用大幅提升工作效率
● IT资产准确率提升至99%
● 资产管理成本下降至原成本的40%
● IT资产利用率提升，减少IT采购成本
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